11月18日,公司舉辦項目總監專題培訓。悉地國際(CCDI)營銷副總裁高勇以“設計公司的市場營銷與經營工作”為題主講了營銷課程。航空業務部(項目管理部)部長賀宏斌出席培訓并作動員講話。
賀宏斌作動員講話
高勇強調,工程設計行業的市場營銷是以客戶需求為中心的專業營銷服務,是積極主動發掘客戶需求、引導客戶決策,最終以產品幫助客人解決問題、創造價值的系統工程。
高勇授課
要遵守專業服務營銷的黃金定律:
1購買過程以人為本(People buy from people):與客戶建立信任和融洽的關系。 2誘因是變化的條件(People need a reason to change):幫助客戶找到讓他們改變的原因,發掘真正的需求。 3產品或服務是買方思想的體現(The product si in the mind of the buyer):讓客戶認識到在他們的業務問題上的困擾或難題只有通過你的解決方案才能得到解決。 4購買決定是理性觀點下的主觀意愿(People make emotional decisions for logical reasons):只有當買方個人原因意愿為之改變的時候,才會產生購買行為。 5掌握權力核心是制勝之道(The correct use power is key):必須與決策層產生聯系并保持聯系,才能增加贏的幾率。
高勇通過對關鍵決策者、技術把關者、最終使用者、內線支持者的區分和把握,對客戶內部角色類型進行了生動講解,并結合CCDI及行業案例,以真心為客戶創造價值為出發點,講授了大客戶營銷的思路與技巧。
課堂互動
賀宏斌在總結中對項目總監們提出兩點要求:一是要轉化角色,從崗位要求出發,從項目全過程管理者定位出發,履職盡責,不辱使命;二是要了解把握項目全過程、全流程,特別是前期策劃和招投標,通過市場營銷為公司創造更多價值貢獻點。
來自公司本部及京區成員單位的60余名相關人員參加了培訓。大家普遍反映此次培訓師資強大,貼近實戰,內容豐富,收獲頗豐,希望公司今后多舉辦此類高品質課程。
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